为保证铁路春运
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为什么春运期间铁路提升服务
1、为了提升旅客购票体验,12306系统日售票能力从1000万张提升至1500万张,并优化完善验证码策略,今年春运85%以上购票不再需要输入验证码,同比提高15%。此外,铁路部门还开展了贫困地区精准售票服务。
2、今年的春运对于铁路来说提到最多的莫过于服务,提高铁路整体服务旅客的质量,改变春运期间客流量大、服务工作粗暴的传统观念,做好每一位来到窗口的旅客的服务工作,把春运工作作为展示行业风貌、提高竞争力的机遇。
3、节假日和旅游高峰期:在重要的节假日(如春节、国庆节)或旅游高峰期,由于乘客数量的显著增加,铁路部门会相应增加车次以满足出行需求。例如,春运期间,中国铁路会加开大量临时列车,确保旅客能够顺利回家。