2019春运礼仪现象

摘要： 车站服务礼仪1、当旅客问路时，如果服务人员知道，应清楚详细地告诉对方怎么走，必要时可以画一张路线图；如果服务人员不知道，可以说：“对不起。2、站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可...

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车站服务礼仪

1、当旅客问路时，如果服务人员知道，应清楚详细地告诉对方怎么走，必要时可以画一张路线图；如果服务人员不知道，可以说：“对不起。

2、站立时身体不能东倒西歪；站累时，脚可以向后撤半步，但上体仍须保持朴重，不可把脚向前或向后伸得过多或叉开很大。

3、接待乘客的来访来电，做好车站客运服务工作，妥善处理各类服务纠纷。负责制定、分解及安排车站各岗位员工的培训计划，按计划监督、检查培训工作的实施情况，并对培训效果进行评估。

4、城市轨道交通客运服务礼仪站台侯车引导的要求包括以下几点： 按照规定：侯车引导员要安全、有礼貌地接待乘客，必要时要及时询问乘客到站的准确站台。

1.春节的来历2.春节习俗3.各地不同的春节习俗

1、祖乙说：“春为岁首，就叫春节吧。爱卿入阁，三载不出，披肝沥胆，以月圆为准制出太阴历，真是功高德重。如今爱卿被奸佞暗算，且随我到宫中调养吧。” 万年说：“太阴历虽然草创，但还不十分准确，岁尾还剩有点滴时辰。

2、饺子，北方年夜饭有吃饺子的传统，但各地吃饺子的习俗亦不相同，有的地方除夕之夜吃饺子，有的地方初一吃饺子，北方一些山区还有初一到初五每天早上吃饺子的习俗。吃饺子是表达人们辞旧迎新之际祈福求吉愿望的特有方式。

3、春节习俗：办年货 中国的年俗文化源远流长，全国各地衍生出纷繁多样的过年习俗，南北迥异，各具特色。虽然各地习俗不尽相同，但是备年货、送年礼却是几乎全国上下的“过年必备”。

春运体现了中国人怎样的文化特点?

1、春运 经济发展不均匀。运力不够。平时假期少。中国人的传统观念影响。

2、春运的产生和发展，反映了中国文化的重要特征，即家庭观念和亲情的重要性。春节是中国人最重要的节日之一，而春运则成为了这个节日的一部分。在春运期间，人们会尽可能地回家团聚，享受温馨的家庭氛围。

3、我都会为年文化在中国人身上这种刻骨铭心而感动。

4、中国都会出现一个特殊的客运交通时期，春运呢？之所以出现了这种情况，那么最根本的原因还是，大家受到传统文化的影响。

春运是一种文化现象?

⑤春运是近二十年出现的最独特的一种文化现象。因为民间文化是生活文化，它往往从生活的形态而非从纯文化的形态中表现出来，所以我们不会一下子认识到春运的文化内涵。 ⑥由此，我想到前些年每逢春节都会出现的一个话题，就是年的淡化。

春运，即春节运输，是中国在农历春节前后发生的一种大规模的高交通运输压力的现象。以春节为中心，共40天左右，每年农历腊月十五到次年正月廿五。

因为春运主要是中国人传统观念强，回家过年所造成的。

春运体现出年文化的精神核心——回家团聚。春运凸显出故乡和家庭强大的亲和力。

乡土中国解释春运：春运是中国特有的一种文化现象，它被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。口语中的“春运”有两个含义，一是指春节前后的运输现象，二是“春运期间”的简称。