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摘要： 什么是CENTREX业务?“汇线通（Centrex）”是中国电信提供的一种特殊的固定电话服务，它一般同时会有多部电话入网，每一部电话有固定的电话号码；具有小总机、内部电话互打免费...

什么是CENTREX业务?

“汇线通（Centrex）”是中国电信提供的一种特殊的固定电话服务，它一般同时会有多部电话入网，每一部电话有固定的电话号码；具有小总机、内部电话互打免费及特殊业务功能。业务功能： 群内短号互拨 虚拟话务员 呼叫代答 呼叫前转（无应答、遇忙等情况下话务前转到话务台）汇线通资费标准：28元/月 说明：汇线通具体优惠资费政策详询当地客户经理。

Centrex是集中用户小交换机，又称之为虚拟用户交换机。实质上就是将市话交换机的部分用户（包括ISDN用户）定义为一个基本的用户群，该用户群的用户不仅拥有普通用户和ISDN用户的所有功能，且还拥有用户小交换机的所有功能，同时还具有普通市话和小交换机所不具有的一些特殊功能。

“汇线通”（CENTREX）业务是电信局的交换机上，将某个社会团体用户（如公司、事业单位等）划为一个用户群，为其提供用户小交换机的功能，同时提供小交换机所不具备的更为丰富、灵活、便捷的电话通信服务。“汇线通”用户群拥有一长一短两个电话号码；长号即外线直拔电话号码；短号即群内分机号码。

汇线通业务（CENTREX）又称为“虚拟小交换机”业务，实质上就是利用市话交换机将部分用户（包括ISDN） （5条线以上） 组成一个基本用户群，客户毋需购买设备，汇线通电话不仅拥有普通电话的所有功能，而且还拥有小交换机的所有功能以及一些新增业务功能。是现有小交换机设备升级换代的先进电信产品。